Sensio Shop leverer produkter og tjenester til alle kundegrupper. Effektiv ordre, betaling og logistikk gjør at kunden mottar varene en til to dager etter de er bestilt, avhengig av leveringsadresse. Vi sender med BRING, Posten og DHL fra vårt sentrallager på Østlandet.

Sensio AS sine salgsbetingelser gjelder for alle kjøp på Sensio Shop.

Næringskunder

Våre forhandlere, bedriftskunder og kommunale brukere bes registrere sin handlekonto først. Vi fakturerer per post, epost og EHF.

Næringskunder kan senest reklamere ett år etter leveransen er mottatt med mindre noe annet følger av inngåtte avtaler mellom partene.

Ved retur av feilbestilte varer, blir krediteringen belastes med et returgebyr på 10% eller minimum kr. 500,- om ikke annet er avtalt. For hver vare som er åpnet/testet blir det trukket 20% for å dekke tap ved videresalg.

Privatkunder

Privatkunder kan betale med kredittkort og ordinært bankkort eller velge å betale over faktura når varen er mottatt. Vi benytter Klarna som betalingspartner.

For privatkunder gjelder loven om angrerett. Du har 14 dagers angrefrist fra den dagen du har mottatt varen. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed innen fristens utløp. Send oss en epost til support@sensio.no der du vil få et referansenummer som skal benyttes når du sender varen i retur til oss.

Du kan velge å benytte angrerettskjema som du finner her.

Forbrukere kan reklamere senest to år etter leveransen er mottatt, med mindre noe annet følger av Forbrukerkjøpsloven.

Generelle garantibestemmelser

• Det forutsettes en normal bruk i samsvar med Sensios brukerveiledninger
• Brukernært utstyr må ikke utsettes for unormale støt, vann, fukt eller annen irregulær slitasje
• 1 års garanti gjelder for batterier
• Skulle det vise seg at det har feilaktig påberopt feil ved Sensio sine produkter, forbeholder Sensio seg retten til å fakturere for medgått tid og materiell

Programvare og abonnement

Ved kjøp av enkelte produkter inngås det automatisk avtale med Sensio om kjøp av løpende tjeneste- og/eller programvareabonnement. 

Sensio lisensbetingelser er gjeldene for all kjøp av programvare. Les mer på sensio.io/no/lisensbetingelser.

Abonnement

På enkelt produkter må man tegne abonnement for å få glede av tjenesten.

Personvernerklæring

Vi bruker Klarna som leverandøren av kassen vår. Dette innebærer at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna når siden med kassen er lastet opp, for at Klarna skal håndtere ditt kjøp. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring

Avtale retur

For å avtale en retur, fyll ut skjema på sensio.no/retur. Vi vil svare deg med informasjon om RMA-nummer og til hvilken adresse returen skal sendes.